Mọi yêu cầu đều gửi qua trung tâm khảo thí
Theo mục 4.1, ca thi Oxford Test of English thuộc trách nhiệm của Trung tâm khảo thí được phê duyệt (Approved Test Centre): bài thi được tổ chức theo yêu cầu, với thời gian báo trước hợp lý, để trung tâm sắp xếp ca thi phù hợp với thí sinh tại địa phương. Mục 6.1.2 quy định sau khi trung tâm nhận lệ phí dự thi và xác nhận ca thi với OUP, trung tâm sẽ thông báo cho thí sinh ngày giờ thi, địa điểm thi, điều khoản dành cho thí sinh và các thông tin dự thi khác. Vì vậy, mọi yêu cầu liên quan đến ca thi của bạn cần gửi tới trung tâm khảo thí nơi bạn đã đăng ký.
Lệ phí do trung tâm khảo thí ấn định
Mục 4.2 nêu rõ lệ phí thi Oxford Test of English do từng Trung tâm khảo thí được phê duyệt ấn định, nên mức phí có thể khác nhau giữa các trung tâm tùy chi phí tại địa phương. Quy định dự thi không ấn định bất kỳ mức phí chuyển ngày thi hay hủy thi nào — [chờ UKTA xác nhận].
Hoàn lệ phí
Theo mục 11.1, việc hoàn lệ phí thuộc trách nhiệm của Trung tâm khảo thí nơi thí sinh dự thi. Oxford University Press có thể — theo toàn quyền quyết định của mình — chấp thuận hoàn lệ phí (lệ phí dự thi, lệ phí phúc khảo và lệ phí khiếu nại) nếu nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của trung tâm. Khoản hoàn do OUP chấp thuận được chi trả thông qua trung tâm và có thể bị khấu trừ một khoản phí hành chính do trung tâm thu.
Nếu trung tâm phải hủy ca thi
Mục 4.4 quy định OUP không chịu trách nhiệm về việc một Trung tâm khảo thí hủy ca thi. Khi một ca thi buộc phải hủy, trung tâm sẽ nỗ lực hợp lý để sắp xếp lại buổi thi vào ngày khác; nếu không thể sắp xếp lại, trung tâm sẽ hoàn lệ phí dự thi, theo các quy định tại mục 11.
Những nội dung chưa được công bố
Quy định dự thi của OUP không nêu thủ tục để thí sinh xin chuyển ngày thi, không quy định mức hoàn lệ phí theo thời điểm gửi yêu cầu hủy, và không quy định cách xử lý khi thí sinh không thể dự thi vì lý do sức khỏe hoặc lý do bất khả kháng khác. Chính sách riêng của UKTA cho các trường hợp này — [chờ UKTA xác nhận].
Trong thời gian chờ, nếu bạn cần chuyển ngày thi, hủy thi hoặc không thể dự thi theo lịch đã đăng ký, vui lòng liên hệ UKTA sớm nhất có thể qua hotline 024 73009119 hoặc email exam@ukta.edu.vn để được hướng dẫn cho từng trường hợp cụ thể.